チームでの「振り返り」のちょとしたコツ
2020年1月25日
こんにちは。コンサルタントの河上です。 今回は、効果的な「振り返りの方法」について、ワンポイントをお伝えしたいと思います。 「KPT」（読み方：ケプト）という言葉を聞いたことありますか？ 「KPT？？なにそれ？」「なんか […]
チームでの「振り返り」のちょとしたコツ
2020年1月25日
こんにちは。コンサルタントの河上です。 今回は、効果的な「振り返りの方法」について、ワンポイントをお伝えしたいと思います。 「KPT」（読み方：ケプト）という言葉を聞いたことありますか？ 「KPT？？なにそれ？」「なんか […]
「エイヤー！」で乗り越えてませんか？
2020年1月18日
こんにちは。コンサルタントの河上です。 日々の営業業務の中で、「非効率」を、「エイヤー！」っと力技で強引に乗り越えていることってありませんか？ 改善した方が良いと分かっていながらも、「慣れている方法」で行なってしまうこと […]
「エイヤー！」で乗り越えてませんか？
2020年1月18日
こんにちは。コンサルタントの河上です。 日々の営業業務の中で、「非効率」を、「エイヤー！」っと力技で強引に乗り越えていることってありませんか？ 改善した方が良いと分かっていながらも、「慣れている方法」で行なってしまうこと […]
「利休七則」に学ぶおもてなしとは？
2020年1月11日
こんにちは。コンサルタントの河上です。 今年はいよいよ、東京オリンピックですね〜！ 世界中が日本の「おもてなし」に注目する年になりそうです。 今日は、「おもてなし」の考え方についてお伝えしたいと思います。 考え方の原点と […]
その施策、○○は足りていますか？
2019年12月27日
こんにちは。コンサルタントの河上です。 今日は、ある店長の「失敗談」をお伝えします。 ある居酒屋業態の新人店長が、悪化してしまった業績を回復させるために、新しい施策を検討していました。 店舗会議の中で、新しい鍋料理を開発 […]
