こんにちは。コンサルタントの河上です。

いよいよ、本日より新元号「令和」の始まりですね。

令和元年は、年号だけではなくキャッシュレスにおいても元年とも言える時代です。

近年、スマートフォン決済「スマホ決済」の利用者獲得競争は、ますます激化しています。

現時点でも、楽天Pay、PayPay、LINE Pay、d払い、Origami Pay、メルペイ、など決済サービスを手がける主要企業だけでも10数社あり、その他の企業も続々と参入する予定です。その中で、各社が利用者へ様々な「還元」や「割引」を提案し、熾烈な競争を繰り広げています。

飲食業界においても、「スマホ決済」に加盟しているお店が徐々に増えてきています。しかし、まだまだ無関心のお店や、導入をまだ検討中のお店が圧倒的に多いのも現状です。多くの飲食店経営者が、様子を伺っている状況です。

本日は、この「スマホ決済」について、少しだけ「おさらい」をしてみたいと思います。

まず、「スマホ決済」とは、その名の通り、スマートフォン一つでお金を支払うことができる決済システムです。

決済の種類

決済の種類は、以下の2種類があります。

  • 非接触IC決済(NFC)
    スマホを専用端末にかざすことで決済できる方法です。いわゆる「おサイフケータイ」や交通系ICカード型の決済の仕方です。レジ横に決済機が置いてあり、そこにスマホをかざすと自動的にチャージ金額から引き落とされていく仕組みです。ただ「タッチ」するだけですので、難しい操作は一切必要ありません。ただし、スマホの機種によってできるものとできないものがあるので注意が必要です。

 

  • QRコード決済
    画面に表示されるQRコードを読み取る(読み取ってもらう)ことで決済が完了する方法です。QRコード決済には、2つの決済方法があります。「お客様のスマホアプリに表示されたQRコードを店舗が読み取る方法」と「店舗が提示するQRコードをお客様に読み取ってもらう方法」の2種類です。お客様はQRコード決済アプリに、あらかじめクレジットカードや銀行口座を登録しているため、現金がなくても買い物が可能です。

決済の方式

決済の方式は、主に以下の4種類です。

  • 後払い
    紐付けたクレジットカードの利用額と一緒に請求される。
     
  • 即時払い
    支払い先が銀行口座やデビットカードで、利用金額がすぐに口座残高から引き落とされる。
     
  • 前払い
    利用前にチャージ(入金)をして、そのチャージ金額で支払う。
     
  • ポイント払い
    利用で貯まったポイントを支払いに充当する。

メリット

スマホ決済を利用することで、利用者や飲食店はどんなメリットを得られるのでしょうか。

利用者側のメリット

  • 現金を持つことなくスマホ一つで、安い手数料で簡単に決済できる。
  • いつでも送受金ができる。
  • キャッシュバックやポイント還元などの様々な特典がもらえる。
  • 利用額に応じてクレジットカードやスマホ決済独自のポイントをもらえる。
  • 交通系ICを登録すれば電車やバスもスマホ一つで利用できる、等。

飲食店側にとってののメリット

  • 初期コストが低い
    スマホ決済を導入するには、決済機を購入しなくてはなりません。現在、スマホ決済サービス各社が、新規加入キャンペーンを実施しており、決済機の購入費用が実質0円となっているケースがほとんどです。

 

  • 手数料が安い
    クレジットカード決済と比べて決済手数料が安いです。会社によって手数料に違いがあるものの、おおよそ決済額の3.24%〜3.75%となっています(クレジットカード決済は5~7%)。期間限定で無料にしている会社もあります。

 

  • 入金のサイクルが早い
    クレジットカード決済に比べて売上の確定、回収が早いです。会社にもよりますが、早いものだと最短で翌日に入金されます。

 

  • 集客につながる
    スマホ決済は、今後益々、多くのお客様に利用されることになります。スマホ決済を導入することで、お客様にとっての利便性は格段に上がり、集客力(特に2回目以降の再来店やその後の定着化)にも影響を与えるでしょう。また、外国人観光客が来るエリアに出店している場合も、それら観光客の利用の選択肢に入ることが可能になります。

 

  • 会計の効率化
    現金を扱うことが少なくなるため、受け取ったお金の数え間違いやつり銭の渡し間違いなどが減ります。クレジットカード決済では暗証番号の入力やサインが必要になりますが、スマホ決済ならその手間も省けるので、会計の時間短縮も期待できます。

以上、「スマホ決済」の概要でした。

皆様、「令和」でも、
引き続き、飲食店繁盛会を宜しくお願い致します。

飲食店繁盛会コンサルタント
河上 朗


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