今回は、「口コミなどのチェックが簡単になる方法」について書かれた、飲食店繁盛会の代表 笠岡の過去記事をご紹介します。


来店されたお客様が、自分のブログであなたのお店を紹介したり、食べログに口コミを書き込んだりすることが当たり前の時代です。

飲食店によっては、ブログで好意的にお店を紹介していただいたり、よい口コミを食べログに書き込んでもらったりした場合、メールでお礼を言ったり、店のFacebookページで「紹介いただきました。ありがとうございます!」とお礼兼紹介したいお店もあるでしょう。

自分の店の書き込みを探すには、日々、店名等でGoogle検索すればいいのですが、毎日やるのはとても大変です。

でも、Googleアラートを使えば、自動化できます。もちろん無料です。使い方は簡単です。「Googleアラート」と検索するか、下記URLにアクセスするとこのような画面になります。

Googleアラート
www.google.com/alerts

 

この画面の一番上のボックスに店名や電話番号などあなたの店を特定できるキーワードを入力します。そして、頻度を選びます。ソースは「自動」のままでいいでしょう。配信先は、結果を知らせてくれるメールアドレスを選びます。

すると、設定頻度で指定のキーワードが見つかると、このようなメールが届きます。「繁盛会」というキーワードを指定しているので、飲食店繁盛会以外でもこのように来てしまいます。(キーワードが見つからない場合はメールは届きません。)

この2個めは、昨日の繁盛会Newsです。でも、Googleアラートには、ちょっとだけ難点があります。ひとつは、Googleアカウントを持っていてログインしなければならないこと。Gmailを使っていれば大丈夫。そして、Googleアラートのせいではないのですが、全国でたくさん同名の店があるような、よくある店名ですと、自分のお店を探しきれません。

ちなみに、私は、自分の名前、会社の名前、電話番号、ケータイ番号などを登録しています。飲食店繁盛会について、何か記事にしてもらったことを探したいことと、個人情報が漏洩していないかをチェックするためです。

飲食店繁盛会 代表取締役
笠岡はじめ

2017年1月31日 繁盛会Newsより

いかがでしたでしょうか。

こんな風に、プッシュ通知が来れば、こちらから口コミをチェックをする手間も幾分省けますし、口コミを得た後の行動も早くなりますよね。

現代では、飲食店にはネット上で様々な口コミが寄せられます。その一つ一つを真摯に受け止めることが大切です。良い口コミはチームで共有し喜びを分かち合い、今後も良い口コミを頂けるよう、日々店舗の価値を磨きましょう。悪い口コミもチームで共有し、可能な限りの改善策を講じて行動する必要があります。

口コミは、情報を得てからが勝負です。


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