実は、笠岡が、特定非営利活動法人 ITコーディネータ協会の「中小企業WEB活用支援プロジェクト」(略してWeb活)の創業・運営メンバーとして行動しています。

運営だけでなく、私もここでたまに執筆・セミナー・コンサルティングもしています。ということで、本日発行されたWeb活プロジェクトのメルマガを紹介します。

今回のテーマは、『ウェブサイトは3Cの視点で!』。これは、飲食店にも役立つと思い、転載です。

興味がございましたら、どうぞ。

 

┌┬────────────────── 2017年4月5日
├┼┐WEB活公式メールマガジン
│└┼┐
│ └┼┐  WEB活用の教科書
│  └┼┐
└───┴┴────────────── webkatu.jp/

こんにちは。WEB活事務局です。

新入社員さんが、配属され初々しいパワーを感じる、
この季節。 初心に戻って、色々と思考を巡らすのも
良いのではないでしょうか。

今月はWEB活の新サービスメニューも公開予定です。
公開の際は号外メールをお届けしますので、お楽しみに!

さて、今回の「WEB活用の教科書」では、「集客」に
フォーカスして、その考え方・取り組みの有効な視点
の解説を、WEB活認定コンサルタントの村上先生が
授業をしてくれてます。

では、村上先生、よろしくお願いします!

■■■INDEX────────────────────

【1】お知らせ
【東京商工会議所×WEB活】WEB活用実践研修(有料)
サイト構築×マーケティング×アクセス解析の
スキルを習得できる7つの研修をご紹介
【2】今週の授業
ウェブサイトは3Cの視点で!
【3】編集後記

┏━┓
┃1┃お知らせ
┗━╋…───────────────────────
■セミナー開催情報
【東京商工会議所×WEB活】WEB活用実践研修(有料)
—————————————————–
東京商工会議所×WEB活がお贈りする7つの研修です。
※東商会員の方は、割引優待適用
……………………………………………..

1)2017年05月09日(火)10時00分~17時00分
WordPressによるビジネスサイト構築
〔導入&初期設定編〕
▼研修詳細&お申込みURL【満席のため受付終了】
event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-74781.html
……………………………………………..

2)2017年05月23日(火)10時00分~17時00分
WordPressによるビジネスサイト構築
〔サイト作成&運用編〕
▼研修詳細&お申込みURL
event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-74782.html
……………………………………………..

3)2017年06月06日(火)10時00分~17時00分
WordPressによるビジネスサイト構築
〔サイト&カスタマイズ編〕
▼研修詳細&お申込みURL
event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-74783.html
……………………………………………..

4)2017年06月20日(火)10時00分~17時00分
SNS+メルマガ活用による集客実務
▼研修詳細&お申込みURL
event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-74784.html
……………………………………………..

5)2017年07月11日(火)10時00分~17時00分
GoogleAdwards広告
(リスティング広告・ディスプレイ広告)による集客実務
▼研修詳細&お申込みURL
event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-74786.html
……………………………………………..

6)2017年07月25日(火)10時00分~17時00分
Googleアナリティクスによる解析実務
▼研修詳細&お申込みURL
event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-74785.html
……………………………………………..

7)2017年08月08日(火)10時00分~17時00分
継続的なSEO(検索エンジン最適化)による
サイト訪問者獲得の実務
▼研修詳細&お申込みURL
event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-74787.html

┏━┓
┃2┃今週の授業
┗━╋…───────────────────────
ウェブサイトは3Cの視点で!
───────────────────────────

今回は、ウェブサイトでの集客取組みについて、
取り上げます。
「3C分析」と言う言葉をご存知でしょうか?
読み方は、”さんしーぶんせき”と読みます。
経営分析手法の一つとして考案されたものですが
ウェブマーケティングでも広く活用されています。

3?とは以下の3つの”C”の頭文字を取って、
この様に呼ばれています。

1.Customer(顧客)
2.Competitor(競合)
3.Company(自社)

具体的には、これら3つの視点でターゲットとす
る市場を分析し、外部環境や競合の状況を考慮し
て、事業の重要成功要因(Key Success Factors)
を導き出し、事業を成功させる取組みのことです。

顧客とは、自社が販売したい想定顧客(ターゲッ
ト)や市場(マーケット)であり、販売商品の特
徴や購買して欲しい客層(性別・年齢層・地域性
・家族構成・趣味/嗜好など)を、モデル化し、
その想定した顧客を如何に見込み客化し実顧客に
する取組みです。

顧客分析の例としては、既存顧客へのアンケート
実施などが挙げられます。商品にアンケートを同
梱しておき、回答者には粗品を用意するなどの施
策で実購入者の客層モデルを知ることができます。

また、未購入のウェブサイトへの来訪者や潜在顧
客に対しては、ランディングページでのA/Bテ
ストなどの手法を用いることにより、効果的なキ
ャッチコピーや視覚的なウェブサイトのデザイン
・レイアウトを把握することが可能となり、サイ
トでのコンバージョン達成率向上のための改善に
つなげます。

競合分析では、最初は小規模的に5社程度のウェ
ブサイトを対象とし、次の様な観点で評価を行い
ます。

・ウェブで対象としている内容(商品・サービス)
・キャッチコピー(SEOツール活用)
・コンテンツ(種類や充実度)
・サイトへの導入のためのメルマガや
SNSの活用

上記の様な項目で競合他社の情報をまとめ、顧客
の目線で自社サイトと競合サイトの比較を行いま
す。その上で、良い点・悪い点を抽出し、他社の
良い点は自社サイトに反映し、自社の悪い点はあ
らためる取組みにつなげます。

最後に「自社分析」ですが、上述の「顧客分析」
と「競合分析」の結果から、市場や環境の変化に
対しどの様な対策を講じているのか、自社の強み
はどの様なことかなどを分析します。

また自社サイトのアクセス解析結果より、来訪者
の滞在時間が長いサイトページやクリック履歴情
報を知り、自社サイトのどの様な事が興味を持た
れている(=滞在時間が永い)のかや、閲覧数が
増えている場合の流入経路などを知ることにより
サイトの改善を繰り返し取り組むことがカギとな
ります。

3つの視点で、それぞれの分析結果をもとに、集
客のための具体の改善策を実施し、評価・分析・
実施の活動サイクルを廻して取り組むことが重要
です。

この様に、ウェブサイトでの集客は自社ビジネス
と同様に、自社の事業や商品戦略を立て、それに
基づいた戦術(方法)を実施し、評価・分析・改
善を繰り返し取組みしていくこととなります。

皆様のホームページの改善のヒントとして頂けれ
ば幸いです。

■今回の授業の先生のプロフィール
──────────────────────
WEB活認定コンサルタント
村上 出(むらかみ いずる)

▼プロフィール・経歴
大学では、生物系のテレメトリーシステムを専
攻。卒業後、工場プラントの自動制御システム
・自家発/売電システムのSEとして従事。
電機メーカーに転職し、マルチメディア系OS
・アプリケーションシステムの設計・開発。
以降、車載システムの企画・設計・開発・品質
管理・市場対応など、ITS・テレマティクス
製品の一連のものづくり工程を商品開発責任者
として担当。自動車メーカーでの開発実状に詳
しい。
2009年4月に独立。東京都や神奈川県を中心に、
中小企業・小規模事業者様の経営全般のご支援
ならびに、国・自治体などの地域産業振興政策
をサポート。
近年、モノづくりBtoB企業様からも、ウェ
ブマーケティング関連のご相談を頂き、クライ
アント様に合う方策をご提案・ご支援させて頂
いている。また、中小企業のIoT化について
も、ご相談が増加しており、最新・低コストな
取組みご支援にも応じている。

※詳しいWEB活コンサルタントのプロフィールは
こちらをご覧ください
>>> goo.gl/fB1yRq

┏━┓
┃3┃編集後記
┗━╋…───────────────────────

WEB活事務局です。
今週も最後までご購読頂き、感謝致します。

なるほど、「3C」の視点ですね。

「お客さん」と「ライバル」と「わが社」ということ
ですが、いざ考えるとき、なにかとフィルターの掛か
った目で考えがちなんですよね。

こんな時は、是非、WEB活の専門家の厳しい目を
取り入れてみてはいかがでしょう。

ありがとうございました。

────────────────────────────
発行元:【WEB活】中小企業WEB活用支援プロジェクト
特定非営利活動法人 ITコーディネータ協会
────────────────────────────
住所:〒113-0021 東京都文京区本駒込2-28-8
文京グリーンコートセンターオフィス9F
TEL:03-6912-1081 FAX:03-5981-7371

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Copyright (C) 2017
※このメルマガに掲載された記事の内容を許可なく転載
することを固く禁じます。事前にお問い合わせ下さい。
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(飲食店繁盛会 代表取締役 笠岡はじめ)

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