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河野です。

いつもありがとうございます!

先週もまた1店舗、お手伝いしたお店が
リニューアルオープンしました。

新橋です。

ここの料理は、本当に美味いですよ。

しかも、客単価3,300円だし。

超オススメです。

ぜひ1度。

【これ以上美味い「ラタトゥイユ」、
「ピクルス」、「ベーコン」、
「パテカン」があったら教えてくれ!】

ameblo.jp/yjkn/entry-12324890909.html

 

それでは、
今日のワンミニッツセミナーです。

今日は、

【「遅れの報告」は重要】

というテーマでお伝えします。

 

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●今日のワンミニッツセミナー
(vol.701)
………………………………………………
【「遅れの報告」は重要】
────────────────

よく、「報・連・相(ほうれんそう)」
って言いますよね。

今さらですが、
「報告・連絡・相談」のことです。

 

「良い報告や完了の報告はするけど、
大事なのは悪い報告だ」

と、よく言われます。

でも、もう1つ大事な報告があって、
それは「相談」の部分です。

「予定通りに上手くいってない相談」です。

特に、遅れの相談。

 

社内でも社外でも同じですが、
例えば月1の顧問先の会議で
フタを開けてみたら、
「すみません。
実はまだそれはできていません」
と報告があったとします。

だったら、さらに1ヶ月先まで
ペンディングするのか?ということ。

 

それを、顧問先社内の
組織論に置き換えると、
担当者はどうすべきだったのか?

答えは、
「上司に相談=遅れの報告」です。

そうすることによって、

「だったら、●●を後回しにして、
△△を先にやれ」とか、

「●●さんに手伝ってもらえ
(分担してもらえ)」とか、

「取りあえず、
骨子だけ承認してもらって、
詳細は後で詰めることにしよう」とか、

上司の判断を仰げば良いのです。

それをせずに、いきなり会議の場で
「実は・・・・」は、低レベルのマネジメントです。

 

私は、そういう企業よりも個人店に
近いような顧問先がほとんどで、
経営者直のコンサルがメインですが、
その場合でも考え方は同じです。

私は上司ではありませんが、

「あの件がまだ遅れているのですが…」とか、

「●●がまだ終わってません」とか、

“事前に”言ってくれれば、
「だったら××しましょうか」と言えます。

それによって、
せっかくの貴重な月1の打ち合わせが、
ムダなく効率的になります。

 

「報・連・相(ほうれんそう)」の
根本で言うと、もちろん最低なのは、
ノーリアクション・無反応・無視です。

言ったこっちが、
指示した内容を覚えておかないと
いけないやり取りなんて、効率が悪すぎます。

そんな低次元の仕事は、
お互いにやりたくないですよね。

 

飲食店コンサルタント、
中小企業診断士

河野 祐治(かわの ゆうじ)

 

追│伸│
─┘─┘

今月も、
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今月号も盛りだくさんですよ。

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河野

(編集後記もあります)

 

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┏━┳━┳━┳━┓
┃編┃集┃後┃記┃
┗━┻━┻━┻━┛

こんにちは。
飲食店繁盛会の榊原です。

せっかくの3連休だったのに
寒くて動けなくて、
何もせず終わってしまいました~。

これからもっと寒くなるので
家から出ない土日が続きそうです><

 

(榊原)

 

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